На Камчатке в национальном мессенджере MAX появился медицинский бот, который помогает решать проблемы с получением медицинской помощи. Новый сервис работает в рамках федеральной программы «ЗдравКонтроль», сообщили в министерстве здравоохранения региона.
Теперь жители края могут быстро задать вопрос представителям медицинских организаций прямо в чате. Бот отвечает на обращения по работе поликлиник, диспансеризации, вакцинации, лекарственному обеспечению и другим вопросам, связанным с медпомощью.
Чат функционирует по принципу «вопрос — ответ». Пациент пишет обращение с указанием своей поликлиники и учреждения, где возникла проблема. Ответ приходит в рабочие дни с 8:00 до 20:00.
Медицинский бот не заменяет визит к врачу и не предоставляет телемедицинские услуги. В экстренных случаях по-прежнему нужно звонить по номеру 112.
Проект «ЗдравКонтроль» уже объединяет около 300 медицинских чатов в 58 регионах России. В 2025 году через них поступило 142 тысячи обращений, и более 95% из них были решены положительно. Большинство пациентов отметили, что такие чаты действительно помогают в решении вопросов здравоохранения.
Чтобы пользоваться ботом, достаточно установить мессенджер MAX, присоединиться к чату и ознакомиться с правилами. Сервис реализуется в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
