Жители Камчатского края получили возможность задавать вопросы по льготному лекарственному обеспечению через чат-бот, который был запущен накануне. Ответы на вопросы граждан будут предоставляться персонально сотрудниками министерства здравоохранения региона.
Заместитель председателя правительства Камчатского края Виктория Сивак отметила, что одной из проблем в обеспечении граждан льготными лекарственными препаратами является отсутствие обратной связи со стороны Министерства здравоохранения и медицинских организаций. Она подчеркнула, что граждане не могут получить информацию о сроках получения лекарств, что вызывает у них тревогу и озабоченность. Сивак также упомянула, что на прошлой неделе жители Камчатки поднимали этот вопрос во время ее эфира на одном из радиоканалов.
В итоге было дано поручение министерству запустить чат-бот. Этот инструмент позволит жителям задавать конкретные вопросы о лекарственных препаратах, которые были выписаны, но по каким-то причинам не выданы. Сивак добавила, что чат-бот организует персональное общение с гражданами и предоставляет информацию об обеспечении лекарственными средствами.
Напомним, что с начала февраля в Камчатский край поступило более 67 000 упаковок лекарственных препаратов для льготных категорий граждан. Министерство здравоохранения обеспечивает доставку медикаментов во все медицинские учреждения, после чего они выдаются пациентам.
