Ночь удивительного хамства или как прошла распродажа в «Домотехнике»

«16 октября «Домотехника» объявляет «Ночь распродаж». С 18.00 до 24.00 на широкий ряд товаров будет действовать скидка до 50 %», — такой рекламный слоган можно было услышать всю прошлую неделю на нескольких местных радиостанциях.

На подобные трюки торговых компаний обращаю внимание редко, а тут пришлось — товарищ попросил помочь донести до автомобиля стиральную машинку, которую он собирался приобрести со скидкой в «Домотехнике». А чтобы совместить обязательное с полезным и для моей семьи — решил купить мультиварку и увлажнитель воздуха. Тогда я еще не знал, что тысяча сэкономленных рублей не стоит потраченных на выяснение отношений с администрацией магазина нервов.

Штурмовать «Домотехнику» мы приехали около 22.00. Очередь к кассам растянулась от одного конца зала к другому. Но это не помешало нам выбрать нужный товар и уточнить его наличие на складе. Приветливая девушка-консультант заверила меня, что мультиварка на складе есть, предварительно проверив это по базе.

Но в 24.00 началось просто невероятное: все скидки автоматически аннулировались, и люди, которые простояли в очереди несколько часов, рисковали купить товар по обычной цене. Испугавшись настоящего бунта, сотрудники магазина нашли выход: они искали выбранный покупателем товар в интернет-магазине, где стоимость бытовой техники гораздо ниже, заказывали её, а товар, который уже есть в наличии, отдавали на руки людям.

В два часа ночи мы наконец-то добрались до кассы, я оплатил товар и отправился на стойку получения. Но там мне заявили, что мультиварки на складе нет, и предложили взять товар с витрины. На кухонном приборе имелись отпечатки пальцев чужих рук, да и панель была поцарапана.

Я попросил позвать администратора, чтобы она разрешила ситуацию. Однако девушка, которая даже не представилась, повела себя по-хамски: в буквальном смысле кинула передо мной образец заявления на оформление возврата денег и сказала «раз захотели халявы, так и не жалуйтесь тут». На мой вопрос, как правильно заполнить заявление ответила «как хотите, так и заполняйте», а в завершении всего, обозвала меня непечатным словом и удалилась с гордо поднятой головой.

Свидетелями этого случая стали несколько десятков других покупателей, которые попытались пристыдить администратора, но она ни на кого не обращала внимания. Жалобную книгу я ждал сорок минут, имя администратора мне не сообщил ни один сотрудник магазина — мой вопрос проигнорировали абсолютно все.

Прошу администрацию магазина обратить внимание на отвратительную организацию подобных акций и принять меры, чтобы следующая «Ночь распродаж» не превратилась в очередную ночь хамства.

Алексей Бакуменко, Петропавловск

Смотрите также:

• Почему камчатские автомобилисты пренебрегают чужой безопасностью? →
• Американцы прощаются с пластиковыми пакетами →
• Как не упасть в гололёд? →