Покупатель мобильного телефона на Камчатке через суд взыскал с магазина техники деньги за нарушение прав потребителя.
Житель Петропавловска в ноябре 2020 купил в крупном магазине техники мобильный телефон за 58 тысяч рублей.
Через некоторое время у смартфона обнаружился дефект – при фотографировании или записи видео на экране появлялось тёмное пятно, которое сохранялось на готовых фото и видео. Покупатель обратился в магазин и попросил продавца о гарантийном ремонте, но мужчине отказали, объяснив, что не могут принять товар, так как клиент обратился к ним после окончания гарантийного срока.
Тогда мужчина направил телефон на независимую техническую экспертизу, согласно результатам которой дефект является производственным. Покупатель несколько раз пытался договориться с магазином, но ему отказывали и тогда мужчина обратился в суд. В своем иске он просил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость телефона и проведённой техэкспертизы, а также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и другие понесённые расходы. Суд в Петропавловске в удовлетворении требований отказал. Мужчина подал
Судебная коллегия по гражданским делам краевого суда назначила судебную товароведческую экспертизу, результаты которой также подтвердили, что выявленный в телефоне дефект является производственным. Решение суда первой инстанции было отменено.
В итоге ответчик выплатит истцу более 280 тысяч рублей.
