По решению суда туристическая компания выплатит семье из Петропавловска 1,1 млн за несостоявшийся отдых в Таиланде.
В начале декабря 2023 года супруги обратились в турфирму с просьбой организовать отдых в Таиланде. Так как офис компании был закрыт, пара связалась с её гендиректором по телефону, указанному на официальном сайте.
Впоследствии супруги перевели ему деньги за билеты, а также за проживание в гостинице. Однако за четыре дня до вылета заграницу они узнали, что их авиабилеты и брони жилья аннулированы в связи с неоплатой.
Семья направила в адрес турфирмы претензию, которая была оставлена без удовлетворения и несостоявшиеся туристы обратились с иском в суд. Выяснилось, что в декабре 2023 года гендиректор уволилась из компании по собственному желанию, однако в момент принятия заказа от истцов она ещё исполняла свои обязанности. Письменного договора между сторонами не было, и истцы связывались с руководителем турфирмы по телефону, указанному на официальном сайте. Однако, несмотря на эти обстоятельства, суд пришёл к выводу, что супруги действовали с должной степенью осмотрительности: перед оплатой билетов горожане удостоверились в должностном положении работника, а туркомпания была признана лицом, ответственным за действия своего сотрудника.
Суд удовлетворил иск. С компании в пользу супругов взыскали 1,1 млн рублей. Ответчик отрицал наличие между сторонами договорных отношений, с решением не согласился и подал апелляцию. В своем заявлении он утверждал, что фирма не осуществляет деятельность по выездному туризму, настаивал, что договор с истцами не заключался, просил в удовлетворении исковых требований отказать.
Однако судебная коллегия согласилась с выводами суда первой инстанции.
