В сравнении со второй неделей февраля количество звонков в единый колл-центр сократилось на 40%.
По словам руководителя единого кол-центра Никиты Арабей, значит можно говорить, что в регионе наметилась тенденция к стабилизации ситуации по распространению заболевания. За прошедшую неделю операторы приняли около 8 тысяч обращений, в начале февраля эта цифра доходила до 13-14 тысяч звонков. На сегодня эта цифра снизилась почти почти на 40%», – добавил Никита Арабей.
Основными запросами по-прежнему остаются вызов врача на дом, получение больничного листа и результаты ПЦР-тестирования. 18 февраля в кол-центре на центральном номере 8-800-141-00-00 была запущена новая информационная линия, которая помогает гражданам получать справочную информацию. На минувших выходных на линию позвонило около 200 человек.
