На Камчатке в тестовом режиме запущен единый колл-центр регионального Центра занятости. Основная цель создания службы заключается в предоставлении информационной поддержки как соискателям, так и работодателям полуострова.
Жители полуострова могут получить ответы на все свои вопросы, касающиеся занятости населения, позвонив по телефону +7 (415 2) 41-07-21.
Заместитель министра труда и развития кадрового потенциала Елена Кучеренко отметила, что специалисты центра обладают широкими знаниями и могут помочь с различными вопросами, начиная от даты начала профессиональных курсов и заканчивая списком необходимых документов для регистрации как самозанятого.
Также специалисты могут подсказать, как зарегистрироваться безработным или предоставить информацию о доступных вакансиях у конкретного работодателя.
За первый месяц работы сотрудники приняли и обработали более 850 звонков, при этом среднее время ожидания абонента составляет 6 секунд. Большинство клиентов получают ответы непосредственно от специалистов колл-центра, однако при необходимости запрос может быть перенаправлен на специалиста по конкретной теме.
На тестирование сервиса отведено три месяца, после чего работа перейдет в постоянный режим.
