3 мая был отменён рейс авиакомпании «Тайга» (выполнялся совместно с авиакомпанией «Аврора») по маршруту Петропавловск‑Камчатский — Северо‑Курильск. Причиной стали неблагоприятные погодные условия. После этого перевозчик в одностороннем порядке расторг договоры с пассажирами и вернул им деньги.
Часть пассажиров смогла самостоятельно решить вопрос с размещением, но восемь человек — среди них четверо детей — остались в аэропорту Елизова. Им требовалась помощь с организацией проживания и питания.
Ситуацию взяли на контроль Минтранс региона и транспортная прокуратура. Людей перевезли из аэропорта в гостиницу в Елизовском районе, разместили и обеспечили горячим питанием.
Министр транспорта Александр Сафонов прокомментировал сложившуюся ситуацию. Он отметил, что к решению вопроса подключились местные предприниматели: они бесплатно помогли с размещением. Ведомство продолжит заниматься этим вопросом — пассажиры являются жителями Сахалина, как и обе авиакомпании находятся там. Сейчас профильные специалисты остаются на связи с коллегами для дальнейшего урегулирования ситуации.
Напомним, 3 мая 10 пассажиров отмененного рейса, выселившихся из хостелов, оказались брошены в аэропорту без помощи: представителя перевозчика нет, на горячей линии отправляют на сайт, а места на ближайшие рейсы предложены только двоим. Остальным пообещали улететь лишь 8 мая.