На Камчатке с начала года в службу «112» поступило 38 тысяч ложных вызовов

Петропавловск-Камчатский, 21 августа — АиФ-Камчатка. С начала года на Камчатке в службу экстренной помощи «Система-112» поступило более 92 тысяч заявок. Из них около 38 тысяч обращений были ложные, около 32 тысяч – справочные, сообщили в краевом управлении МЧС.

Номер «112» не является справочной службой. Не стоит набирать его из любопытства или для проверки телефонной связи. Есть вероятность, что, отвлекая оператора и занимая телефонную линию, вы лишаете попавших в беду людей возможности спасения.

Более 700 звонков проступило в экстренную службу в результате детской шалости. «Следует объяснить детям, в каких ситуациях нужно звонить по номеру “112”. Научите вашего ребёнка при обращении в службу спасения называть свои имя и фамилию, домашний адрес и номера телефонов родителей. Объясните, почему звонить по этому номеру ради шутки категорически запрещено, – обратилась к жителям региона старший оператор «Системы-112» Марина Елистратова, – Не давайте маленьким детям сотовый телефон в качестве игрушки. Они могут случайно набрать экстренный номер, даже если в нём нет сим-карты. Если же это произошло, не кладите сразу трубку, сообщите оператору, что вызов произошёл случайно».

Обращаясь в службу «112» за помощью, необходимо сосредоточиться и чётко сообщить оператору, что случилось, затем максимально точно назвать адрес или место, где находится пострадавший и контактные данные.

«Внимательно слушайте специалиста и старайтесь отвечать на все вопросы. Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи. Пожалуйста, соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения и ненормативную лексику», – говорит Марина Елистратова.

По номеру «112» можно звонить бесплатно и круглосуточно с любого устройства мобильной связи, стационарного или спутникового телефона. Вызов возможен из любой точки Камчатского края, где есть охват операторов сотовой связи. Если вы планируете выезд в труднодоступные места, имейте при себе спутниковый телефон, с него также можно позвонить в экстренную службу – стоит набрать +112.

При поступлении вызова, разговоры записываются, чтобы можно было прослушать запись для уточнения деталей. Помимо этого, автоматически определяется номер звонящего и расположение ближайшей к нему вышки сотовой связи.

В МЧС напомнили, что на территории края также работает мобильное приложение «Системы-112», через него также можно обратиться за помощью медиков, полицейских и пожарных и оперативно сообщить о случившейся чрезвычайной ситуации и вызвать необходимые экстренные службы. Через него определяется точная геопозиция заявителя. Приложение доступно для всех мобильных устройств Android и Apple по ссылке https://112service.app/