Жительница Москвы добилась компенсации от камчатской туркомпании за ВИП-тур «Страна Вулканов», который не оправдал её ожиданий, сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные документы.
В июле 2024 года москвичка приобрела тур за 483,5 тысячи рублей, но уже первая экскурсия на Халактырский пляж разочаровала: вместо обещанного ВИП-сервиса супругам предложили недостаточное количество еды, одноразовую пластиковую посуду и душный автобус, что не соответствовало рекламе. Пара отказалась от дальнейших экскурсий.
В декабре 2024 года женщина подала иск в Хорошевский районный суд Москвы. Суд обязал туркомпанию вернуть стоимость тура, выплатить компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присуждённой суммы и госпошлину. Туроператор подал апелляцию, требуя уменьшить сумму, но судебная коллегия 20 мая 2025 года отклонила её, сохранив основное решение. Неустойка была отменена, так как сроки договора не нарушались, а отказ от экскурсий был решением туристки.
