Жительница Елизова решила отдохнуть в Анапе, но из-за разлива мазута в конце 2024 года семья передумала лететь. Отель деньги возвращать не спешил — женщина прождала несколько месяцев и пошла в суд.
Номер в курорт-отеле жительница Камчатки забронировала ещё в ноябре 2024 года. Муж перевёл за бронь 201 тысячу рублей. Но в конце года в Анапе произошла экологическая катастрофа — разлив мазута. Семья решила не рисковать и отказалась от поездки. Женщина написала в отель заявление с просьбой вернуть деньги.
Прошёл месяц, другой, третий. В ответ ей сообщили, что её заявление — 19-е в очереди, а потом, что график возвратов сдвинулся из-за большого числа обращений. Денег не было. Тогда женщина обратилась в Елизовский районный суд. Она требовала не только вернуть стоимость путёвки, но и выплатить компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими деньгами, неустойку и штраф.
Перед началом процесса отель наконец перевёл 201 тысячу рублей — стоимость самой путёвки. Суд первой инстанции решил, что этого мало, и обязал ответчика доплатить ещё 48 тысяч рублей. В эту сумму вошли неустойка, компенсация морального вреда и штраф.
Отель не согласился и подал апелляцию. Представители отеля просили отменить решение, освободить их от штрафа, а моральный вред снизить до одной тысячи рублей. Они объясняли, что не смогли вернуть деньги вовремя из-за форс-мажора — в городе ввели режим чрезвычайной ситуации.
Камчатский краевой суд изучил материалы и апелляционную жалобу отклонил. В решении суда отмечено: отель, принимая деньги от клиента, не мог не понимать правовые последствия и должен был учитывать финансовые риски. А отсутствие денег — не повод ссылаться на форс-мажор.
Теперь отель обязан перевести елизовчанке 48 тысяч рублей сверх уже возвращённой суммы за путёвку.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
