Отдых семьи с Камчатки в пятизвёздочном отеле в турецком Сиде обернулся трагедией: 3 сентября, в день рождения туристки Елены, на неё рухнула стеклянная дверь душевой кабины. Женщина получила множественные порезы рук и ног, а глубокую рану на руке пришлось зашивать в госпитале, сообщает «МК».
Как рассказал супруг пострадавшей Алексей Гончар, дверь, скорее всего, съехала с роликов — вероятно, она была плохо закреплена. В момент ЧП Елена принимала душ, и стекло рассыпалось на мелкие осколки прямо на неё. Муж сразу бросился за помощью: Елене оказали первую помощь на месте, а затем доставили в больницу.
В госпитале женщине зашили рану, обработали порезы, сделали рентген и прививку от столбняка. Медицинская помощь была покрыта страховкой, но лекарства — антибиотики, обезболивающие и другие препараты — семья вынуждена покупать самостоятельно.
Реакция отеля на происшествие шокировала туристов. В качестве компенсации семье предложили тосты, апельсиновый сок, картошку фри, а также огурцы и помидоры. Кроме того, семью сначала переселили из оплаченного просторного номера в стандартный, а на следующий день снова поменяли жильё — опять на номер более низкой категории.
Спустя примерно четыре часа после ЧП семья попыталась обсудить ситуацию с гостевым менеджером,
«Нам сказали, что он уже закончил работать и разговаривать с нами никто не будет. А вечером мы обнаружили осколки стекла в стопе жены. Вытаскивали их пинцетом, подсвечивая фонариком. Потом началось воспаление, и мы до сих пор не уверены, что достали все», - рассказал муж Елены.
Туристы сразу сообщили о случившемся гиду туроператора, но ощутимой поддержки не получили. Тогда семья обратилась в российское консульство: дежурный консул зафиксировал инцидент и передал данные дальше. При этом в полиции заявление не подавали — к моменту возможного обращения отель уже полностью убрал все следы происшествия.
Сейчас центр поддержки туристов готовит обращение в Министерство культуры и туризма Турции. По словам Алексея, случай с его женой — не единственный в этом отеле, однако подробности второй ситуации пока не раскрываются.
Семья должна вылететь обратно 11 сентября. По словам мужчины, персонал отеля практически не контактирует с ними. При этом Елене по-прежнему требуется лечение: она ежедневно ходит на перевязки, принимает лекарства, а купаться и загорать ей запрещено.
Тур на 14 ночей обошёлся семье в 347 тысяч рублей, ещё около 75 тысяч рублей стоили обратные билеты из Москвы на Камчатку.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
