На Камчатке колл-центры поликлиник не справляются со звонками больных

В колл-центрах поликлиник не хватает операторов, об этом было сказано в ходе оперативного совещания при правительстве края.

   

   

«Надо срочно принимать решение по увеличению количества операторов. Я сама увидела, как работают центры в лечебных учреждениях, и если до правительственного колл-центра люди дозваниваются в течение минуты, то в поликлиниках ответа на звонок приходится ждать долго, время ожидания уходит в «красную зону», это недопустимо.  То же самое подтвердили в Минцифры и в ОНФ, которые проводят мониторинг.  Этот вопрос необходимо решить в ближайшее время, - сказала зампред правительства Виктория Сивак.

Также губернатор Владимир Солодов отметил, что одну из поликлиник необходимо отдать только под короновирусных больных, а плановую помощь перенести в другие лечебные учреждения.