На Камчатке штаб по коронавирусу будет рассматривать самые горячие вопросы

Петропавловск-Камчатский, 12 июня – АиФ-Камчатка. Владимир Солодов посетил сегодня, 12 июня, кол-центру по коронавирусу и поставил задачу передавать самые «горячие» вопросы от жителей края на рассмотрение регионального оперативного штаба по борьбе с COVID-19.

   

   

Врио губернатора пообщался с операторами и выяснил, что самый распространённый вопрос касается сроков проведения анализов на коронавирус – люди жалуются, что результатов теста приходится ждать слишком долго, и нет определённости по конечному сроку. По словам главы региона, он уже поставил задачу оптимизировать этот процесс для удобства жителей и самих медицинских работников. Решение будет принято в ближайшие дни.

Руководитель колл-центра Олег Дубровский рассказал, что за всё время работы на горячую линию было принято свыше 2 тысяч звонков. Каждый оператор ежедневно обрабатывает по 50-60 обращений. Помимо сроков тестирования, чаще всего людей интересуют порядок оформления электронных пропусков, перечень и порядок работы обсерваторов, вопросы, касающиеся оказания скорой помощи.

Справка: Многоканальный телефон горячей линии по коронавирусу с 1 июня начал работу в режиме круглосуточного колл-центра. Номер телефона: 8-800-300-49-19.

Также в регионе действуют следующие телефоны горячих линий:

• Министерство здравоохранения Камчатского края: 22-05-18 (круглосуточный). В будние дни с 09:00 до 17:00 по телефонам 42-44-37 и 20-18-52.

• Горячая линия «Мой Бизнес» для МСП: 205-800.

   

   

• Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю – 8-984-160-54-13.

• Служба «112».