В Петропавловске-Камчатском горожане теперь могут оперативно сообщать о проблемах с вывозом мусора через чат в национальном мессенджере MAX. Об этом сообщили в АО «Спецтранс».
Специальный чат «АО Спецтранс Камчатка» работает в режиме онлайн и помогает ускорить решение вопросов по накопившимся отходам. Жители могут написать о том, что контейнерная площадка не очищена, задать любой вопрос по графику вывоза или оставить заявку на дополнительный рейс мусоровоза. Всё это позволяет региональному оператору быстро реагировать на ситуацию и принимать меры к её исправлению.
Чат уже доказал свою эффективность — многие заявки отрабатывают в тот же день. При этом не нужно звонить в диспетчерскую или писать длинные письма, достаточно отправить сообщение в MAX. В компании обещают поддерживать чат в рабочем режиме и оперативно реагировать на все обращения.