Клиенты получают индивидуальную консультацию в сочетании с передовыми сервисами.
Современные технологии постоянно совершенствуются, позволяя бизнесу предлагать максимально быстрый и качественный сервис. Но даже самые замечательные чат-боты и голосовые помощники не могут сразу ответить на все вопросы и запросы клиентов. А когда человек не получает необходимые ответы на интересующие его вопросы, он теряет интерес к услуге. К тому же в последнее время роботы стали всё чаще ассоциироваться с назойливой рекламой и мошенниками. Поэтому в современном мире бизнеса простое человеческое общение становится настоящей привилегией.
Оффлайн как привилегия
При выборе банка я первым делом узнаю, есть ли его офис в городе. Можно ли прийти и задать интересующие вопросы специалисту напрямую. Поэтому очень обрадовался, когда представители банка ПСБ на встрече сообщили, что они не отказались от живого диалога с клиентами. Что мы всегда можем прийти в банк лично или позвонить оператору и рассказать о своей ситуации. Без посредников в виде чат-ботов, роботов и других программ. Они, может быть, очень умные и продвинутые, но живого общения с людьми не заменят.
То же самое касается и банковских продуктов. Признайтесь, что вам больше по душе – когда искусственный интеллект монотонно рассказывает о новинках с кучей цифр и процентов или когда вы можете посоветоваться с сотрудником банка, какой вам , к примеру, выбрать кредит или куда лучше вложить свои сбережения?
«В текущей экономической ситуации люди хотят получать как можно больше информации о реальном положении дел для принятия правильных решений. При формировании персональной финансовой стратегии мы определяем с клиентом сумму основных трат в месяц, а остальную часть направляем работать. Это может быть и срочный вклад, и инвестиционный продукт, например, ПИФ, а может и страховой продукт с возможностью его пополнения», – рассказала Наталья Дегтярёва, управляющая офисом ПСБ в Петропавловске-Камчатском.
Первые месяцы работы
ПСБ начал работать на Камчатке сравнительно недавно – с 29 февраля этого года. Первые три месяца работы офиса были очень напряжёнными. Но в условиях сильной конкуренции банк уже сумел зарекомендовать себя на полуострове. Только за первые три месяца работы клиентами банка стали более 1 500 человек – для сравнительно небольшого Петропавловска это хороший старт.
В своей работе ПСБ учитывает специфику Камчатского края, который является стратегически важным регионом на Дальнем Востоке страны. Ни для кого не секрет, что здесь расположено множество воинских частей разных назначений, налажена современная инфраструктура для проживания военнослужащих и их семей. И ПСБ, будучи опорным банком оборонно-промышленного комплекса страны, активно работает с военнослужащими, их семьями, оказывает поддержку в проведении мероприятий социальной направленности.
Сегодня на Камчатке ПСБ ведёт работу по проекту «СВОи» – оформляет электронные карты-удостоверения ветеранам боевых действий. Сотрудники банка вкладывают в работу с такими клиентами всю свою душу. Они понимают, в какое непростое время мы сегодня живём, и стараются максимально помочь защитникам Родины.
Научиться инвестировать
Сегодня многие хотят стать финансово свободными, но боятся сделать первый шаг к инвестированию. ПСБ предлагает клиентам освоить принципы управления личным бюджетом. На встрече по инвестированию с экспертами банка важно честно обсудить свои желания, исходя из возможностей. А затем совместно выстроить эффективную стратегию по управлению личными финансами на основе банковских инструментов.
К примеру, накопительные счета дают хорошую возможность маневрировать при управлении личными финансами: снимать и пополнять денежные средства по ним можно без ограничений.
Кроме того, в конце сентября банк запустил новый продукт в рамках государственной программы долгосрочных сбережений. Программа позволяет сформировать личный капитал на любые цели, в том числе на прибавку к пенсии. При этом предусмотрена возможность передачи личного капитала по наследству.
Участники программы могут увеличить размер накоплений, как за счёт собственных взносов, так и за счёт финансовой поддержки от государства – до 360 тысяч рублей за 10 лет в рамках государственного софинансирования. И нужно для этого не так много. Первый взнос начинается от 30 тысяч рублей. Далее при ежегодном пополнении на сумму от 2 тысяч рублей клиент получает софинансирование от государства.
Получить единовременную выплату по договору можно после 15 лет участия в программе или по достижении возраста 55 лет у женщин и 60 лет – у мужчин. А также для оплаты дорогостоящих видов лечения или при потере кормильца. Подробнее об этом продукте можно прочитать на сайте банка www.psbank.ru.
В банке говорят, что начать инвестировать можно даже с минимальной суммы в 100 рублей, подобрав оптимальный финансовый инструмент. Главное – выбрать надёжного партнёра. Если речь идёт об оформлении инвестиционных продуктов, то лучше предпочесть банк с собственной управляющей компанией. Это позволит первыми пользоваться лучшими предложениями и оперативно получать аналитические сводки о вложениях. Также важно определить ежемесячную сумму, которую вы можете откладывать. Идеальная рекомендация – 10% от своего дохода. И, наконец, важно поставить финансовую цель и срок. И тогда точно всё получится.
Реклама. ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" Г. МОСКВА ИНН 7744000912
LjN8KQZxa